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欧美酒店高管越发重视民宿业务,看好中国市场

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集装箱创新者 发表于 2019-6-6 12:13:59 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
【品橙旅游】以前酒店企业的CEO完全无视民宿行业,但是现在越来越多的酒店企业都开始尝试民宿业务的经营,酒店高层也阐述了为什么酒店巨头可以在民宿领域做得更好。



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本周一,纽约大学酒店业大会的CEO小组讨论涉及了各种话题,其中讨论最多的是中国经济和业内热点业务——民宿,与会嘉宾包括万豪、凯悦、雅高酒店、洲际酒店集团(IHG)和精选国际酒店集团等酒店企业的高层。

万豪的CEO Arne Sorenson表示,多年来,酒店业主一直关注民宿市场的发展,他们发现这种服务向住客提供的住宿明显是非法的,而且几乎不能保证优质的住客体验。

他告诉在场的所有业内专业人士,我们不能脱离酒店业务,但民宿企业通常将住宿质量外包给房东或租房者,从而在出现问题时先排除自己的责任。

万豪通过在4月推出Homes&Villas巩固了其作为Expedia旗下HomeAway和Airbnb主要竞争对手的地位,同时Airbnb为进入传统酒店市场,也收购了HotelTonight。

去年,万豪在伦敦试点房屋租赁产品期间,其为物业经理增加了住客数量,而这些物业也是Airbnb和Booking.com的特色业务,住客的增加主要得益于万豪的忠诚度计划。

他还补充称:“物业经理对我们来说像是特许经销商,而且他们与我们直接联系,能否获得更多的物业取决于我们对业务的推动。”

万豪的每一次租赁都由第三方管理,类似于三年前进入民宿领域的美国精选国际酒店集团。精选国际酒店集团网站显示,其旗下度假租赁业务目前在美国数十个目的地提供了3万多处物业。

精选国际酒店集团的CEO Patrick Pacious表示:“每个海滩小镇的地方法规和税法不同,因此了解当地知识是有帮助的。”他后来也对Sorenson关于客户的权力忠诚度计划看法表示了认同。

对中国经济的信心

中美贸易紧张局势可能对两国经济产生负面影响,但专家小组成员似乎对于中国经济的长期发展持乐观态度,并专门点出了作为旅游目的地的上海在过去数十年的发展。

雅高酒店的CEO Sebastien Bazin表示,酒店业主在中国面临的主要挑战与在美国和欧洲市场遇到的类似,即中国当地酒店企业希望主导国内房地产市场。而且,目前中国的大多数房地产是国有的,所以酒店企业有责任选择合适的合作伙伴开发新酒店。

Bazin称:“最好的做法就是与中国企业合作一起开发市场,因为他们太强大,我们无法与他们展开竞争。”

他还补充称,因为中国的消费趋势从单纯的中低端产品转向更多的奢侈品牌,所以国有企业很可能会控制中国70%的奢侈品市场。

在美国方面,专家小组成员认为目前入境旅游面临的压力很大。凯悦酒店CEO Mark Hoplamazian称,2018年赴美中国游客人数下降了5.7%。但影响入境旅游的更大因素是美元的强劲走势。

Hoplamazian表示:“货币问题和美元持续保持强劲势头,因此我们也遇到了一个结构性障碍,在未来相当长的一段时间内,我们将面对货币较强劲走势的挑战。”

他总结称,在2010年成立美国旅游推广局(Brand USA)之前,美国没有将其作为旅游目的地进行有组织地推广。
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