不速之客,本人集装箱码头IT在职。
一般集装箱码头都隶属当地口岸团体,所以 集装箱码头 IT 扶植也按照口岸团体治理形式分歧,基天职为集合管控型和自力管控型。区分在于,信息系统项目扶植的时辰是总部统管还是码头自力治理,这个治理包括设想、采购、实施、保护。
抛开单一集装箱码头与口岸团体、股东方的管控关系,作为集装箱码头信息化扶植脚色,根基和常规传统行业的 IT 职能一样:
运维办事系统治理设想研发计谋计划
1、运维办事
每个集装箱码头IT 的管辖范围略有差别,有些码头是220V 以下的相关系统满是 IT的,除了常规 IT 装备和系统,还包括装备的工控机、对讲机、打印机、大型装备终端、CCTV 监控系统等等。
和营业系统有关的保护必定 是逃不开的,只是介入深度的题目,取决于背后资本的支持才能。根基可以参照 ITSM 框架。事务处置、题目处置、设置变更,SLA。下图是我们一个简单的 IT helpdesk 的事务记录台: