女子进便利店摔成骨折,向便利店索赔:安全警示不到位

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集装箱创新者 发表于 2020-1-8 14:22:32 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
有人说,人生就是一场磕磕绊绊的旅行。以此来形容生活不易,会面对各种各样的困难。但是在现实生活中也真的有一些磕磕绊绊,尤其是在一些公共场合,人多环境复杂,如果不注意不小心,出现磕绊也是常有的事情。近日在杭州一便利店内就发生了这样一件事情,而且情况还很严重,摔成骨折了,面对高昂的医药费,到底责任在谁呢?对此律师也给出了说法,下面一起看一下事件过程。
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近日上午,杭州的鲁女士来到酒店楼下的一家名为十足便利店购买早餐,因为天气下着蒙蒙细雨,地面比较湿滑,便利店门口因为进进出出的人多,导致门口也有一些水渍,鲁女士一进门就摔倒在地上,收银员见状也赶紧跑过来,把她扶到一边的椅子上休息。之后鲁女士去医院检查发现自己的髋关节骨折,医生也给打入3根钢钉,住院10天,出院也仍需要一段时间康复,对此,鲁女士认为,便利店应该承担主要责任。
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鲁女士说出了便利店存在的问题,第一点就是安全警示不到位,顾客们都把雨伞放在门口,地面有水,但是没有“小心地滑”的警示牌,所以便利店应该承担责任,当记者再次上门了解情况时,便利店在门口地面上贴上了“小心地滑”的标志,而且店员表示,下雨的时候虽然没有贴这个,但是有防滑地垫的;鲁女士提出的第二点是,便利店为什么不让客人把雨伞放在外面呢?或者是安装相应的雨伞架,对此便利店表示雨伞架是有的,只不过现在不下雨的情况下会收起来。第三点是地面湿滑的时候,店员应该第一时间拖地,清理干净地面。
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之后,便利店方面也说出了一个重要的细节,那就是鲁女士当时穿的是酒店的浴袍和一次性拖鞋,这种拖鞋一方面不能在外面穿,另一方面也不防滑,她自己本身也有责任,对此,鲁女士表示,自己居住在酒店,的确不知道外面下雨,下楼之后感觉下的是蒙蒙细雨,所以也就没放在心上。
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鲁女士还向记者表示,自己当时摔倒之后,店员把自己扶到凳子上后就又去忙去了,没有管她,是自己忍着疼痛回到酒店的,第二天早上才去医院看病的。鲁女士认为,在便利店受伤,他们也应该第一时间把她送到医院,但是却没有。
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而且现在医药费已经花掉2万左右,之后的催款单也来了,鲁女士家庭经济也比较困难,希望便利店先垫付一些,而便利店认为费用还是鲁女士先垫付,之后划分好责任之后,他们绝不逃避,该赔还是会赔的。针对这件事,双方也是争执不下,对此,律师也给出了说法,公共场所管理者负有安全保障义务,如果未尽到义务,应当承担侵权责任,如果受害人自身存在过错,可以相应减轻公共场所管理人责任。
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目前双方仍在进一步协商中。

对于鲁女士这件事,许多网友也是持不同意见,有的说是她自己不小心,小题大做;也有人认为公共场所不负责任导致的。就像律师所说的,即使顾客有过错,也只是减轻管理人的责任,主要责任还是公共场所的管理人。小编也希望大家在外出时,能够谨慎小心,尤其是这种公共场合,人员众多,环境复杂,尽量保证自己的安全,如果不小心发生意外,也要学会维护自己的合法权益。对此,你还有什么看法呢?
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