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“非接触式支付”,马云的“无人超市”在火神山获肯定

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集装箱坊 发表于 2020-2-9 11:44:12 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
新肺炎的突然爆发,使整个国家陷入了“国家孤立”的紧急状态。在这种背景下,无人状态似乎是最安全的状态,于是一系列无人设施如“非接触式”配送开始成为人们关注的焦点。随着代表“中国速度”的火神山医院正式交付使用,鲜有提及的“无人超市”再次引起人们的关注。

2月2日,火神山医院正式投入使用。当日上午,一个特殊疫区的超市正式开业:没有店员和收银员,他们购物后就离开。该无人超市主要由湖北中百仓库和阿里巴巴的淘鲜达团队建造。整个过程不到5个小时。火神山医院无人超市的出现,似乎赋予了它新的使命和新的生存空间。

但值得注意的是,在三年前短暂的繁荣之后,似乎没有一家零售店不走下坡路。到2019年,很少有投资者和企业家听到这个词。而现在,在这个时期,这是否意味着无人超市的业务有了新的机会?
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火神山医院特色超市



和火神山医院一样,无人超市也可以在网上叫“火速上线”。据了解,从接到施工指令到顺利完工只需24小时。为了迅速推出这家特色超市,所有材料和设备都由中百仓库的工作人员搬运,并在一天内运到超市现场。期间,蔡甸店共调拨消毒、消毒剂、洗手液、休闲食品、饮料、纸制品、卫生洁具、日用品等8大类200余件,采用大车运输和人工运输方式运送至霍山。

“非接触式收银”系统的建设由中百仓库和淘鲜达完成,整个过程耗时不到5小时。在这个特殊时期,这样一家在特殊场所开设的门店,必然会与其他超市门店有所不同。

据了解,为了降低新冠状病毒传播的风险,这家专门的超市没有收银台,顾客只需使用手机自助扫描码结账即可完成整个购买过程。不仅如此,超市在自助取现后不会产生小票,这样可以尽可能减少人与人之间的联系,还可以实现24小时不间断服务。经过之前的市场教育,现在消费者对这家特色超市有了一定的了解。因此,开业第一天,超市就成功接待了200多名客人。

此外,在即将上市的雷神山医院,淘鲜达还将在这间24小时超市中加入这种非接触式的现金采集方式。
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无人超市能否获得“新生活”



在火神山山“非接触式收银机”超市正式开业后的第二天,记者还注意到,瑞幸咖啡还将加速全国各地无人零售智能终端的布局,鼓励“非接触式配送”。

今年一月初,瑞幸宣布进入无人化零售市场,推出无人售货机的“瑞购”和“瑞利”两个终端,将覆盖办公室、校园、机场、车站、加油站、公路服务区和社区,并与现有的瑞幸店网络相辅相成。瑞幸咖啡首席执行官钱志亚说,为了规划无人售货机的数量,“越多越好。”

事实上,自2016年10月马云提出“新零售”概念以来,“无人零售”作为“新零售”背景下的一个子概念,迅速受到了行业内外的追捧。随着亚马逊在西雅图总部开设了世界上第一家无人商店Amazon go,不久在这个新的工业国家市场绽放。

2017年5月的一天,在上海欧尚总部门口,一家外形类似集装箱的便利店悄然成立,取名宾果盒。与传统便利店相比,冰果盒主要销售标准产品,如饮料、日常速递、方便快餐等满足燃眉之急的商品,没有店员和收银员。
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无人值守,“密码”随行,大数据预测消费习惯,智能防盗识别系统诸多新技术支撑,加上企业家讲述的“低成本、高复制”的故事,所有无人值守的零售业态一时受到资本和巨头的追捧。

据统计,仅2017年,中国就有200多家无人超市和25000个无人零售货架。大数据显示,截至2017年底,无人零售领域共有融资公司近130家,融资规模超过40亿,成为新零售轨道上值得称道的“金王”。

然而,在短短的一两年时间里,没有一家有着独特风光的零售企业,现在似乎也没有人对它感兴趣。在此之前,当行业进入瓶颈时,对无人超市等行业内外业态进行了大量的分析和总结。主流声音将无人超市的失败归咎于“成本高、模式重”。

显然,回到过去探究为什么没有人零售的技术原因是没有意义的。只是值得一提的是,新肺炎爆发后,为了防止疾病的传播,人们开始尽量减少直接或间接的身体接触,但还是只需要去超市购买,但很难避免与收银员的沟通。霍森山医院推出了非接触式收银机超市,这也让消费者、企业家或投资者开始重新认识这家无人超市。

那么,无人超市能否在这种流行病中获得新生?很多人认为这很难。

不过,尽管无人零售无法有效降低成本等弊端依然明显,但由于之前的大规模布局和市场教育,无人超市在这场危机中完成自身真正的孵化并非不可能。

2003年非典造就了京东、阿里等一大批电子商务企业和一大批游戏公司,最终形成了互联网领域最具吸引力的两大淘金阵营:游戏和电子商务,并使百度拥有了腾讯和阿里的竞争对手。到2020年,希望这场战役能够再塑互联网,这也可能是一个理想的结局。
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