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去过日本便利店后,中国游客吐槽,国内的便利店一点也不便利

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悟空 发表于 2020-3-22 13:46:11 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
有一个场景是,你半夜饿了,想要吃点东西,你会怎么做?大概有人首先选择点外卖,有人会去找个夜市吃点小吃,或者街边也总会有几家经营到深夜的老店。这种时候就会超级羡慕隔壁邻国日本那些领先世界的便利店。如果半夜饿了,在日本街头随便就可以走进一家24小时营业的便利店,完全不存在穿过几条大马路,或找不到热腾腾食物的问题。对于日本消费者而言,便利店早已是一种生活方式了。
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日本的便利店密度相当高,平均每1500人就拥有一家便利店(而国内以每5000人拥有一家便利店来衡量的话,也只有5座城市)。去日本各个城市旅行,只要步行7—10分钟肯定能找到一家便利店,甚至一条街好几个。除了数量多,日本便利店提供的服务也是让人惊讶不已。
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提供24小时收寄快递的服务,乐天、亚马逊等物品都能送到便利店,回家时只要提供身份证明就可以拿货;有文件需要复印打印的话,随手进一家便利店就可以了,通过手机APP传送照片,还可以随时随地打印你刚刚拍摄的照片;
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日本便利店内收银台下还会提供洗手台,店员长时间工作后保持清洁,顾客吃东西前洗手都可以使用;水电费没有缴?来便利店吧,这里有贴心周到的代缴水电费等费用的服务,绝对能够第一时间为你排忧解难;
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在日本,洗衣店的服务时间并不是24小时制的,而日本便利店提供了24小时送洗服务,填写完确认书,将衣物放进专用洗衣袋,寄放在便利店的柜子中,过几天就能拿到香喷喷洗干净的衣服。而且到处是让人啧啧称赞的小细节,各种食物区放在微波炉附近,日用品区比较靠里面,杂志区靠落地窗。收银区该卖的一些顺手的东西,供坐着的地方店里也有店外也有都安排得非常人性化……
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有段时间,网上流传的一个帖子是“为什么电商在日本发展不起来,主要是以便利店为代表的实体店太强大了”。而在中国恰恰是相反——我们的“吃喝玩乐”以基本依靠互联网完成,习惯于等待快递小哥送货上门。所以你更喜欢便利店还是互联网呢?
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