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无人便利店几乎都倒下了,无人便利店还会成为下一个创业风口吗?

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集装箱坊 发表于 2020-3-22 13:28:37 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
无人便利店确实是当代社会最受商界大佬青睐的营业模式,出发点很好,未来完全是可能实现的。
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我们的无人便利店,因为一直讲的是“无门店化”便利店,而不是无人便利店,所以在17年无人概念开始炒作的时候,也有很多人让我们开始尝试做无人化。但是,无人≠直接去掉人,很多无人的模式过于直接的去掉了人,肯定是错的,要去掉人首先保证有能替代人的工具,而且要比有人的情况下,顾客体验好,这点我看很多无人都没有做好。

实质上只是通过技术手段降低了运营成本,客户体验较差,服务附加值不高自然回头客就少了,久而久之就没落了。没有人情味,没有人间烟火气息。

网友愚见:除了节省一个收银员,打扫卫生,补货下货整理都需要人去做。无人便利只是叫无人,实际上还是需要人去做。而且把国人的素质想得太高了,商品的损失率是你无法想象的。因为我们需要的不是无人,而是便利,但无人便利店并没有比传统的便利店有多大的便利优势。
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网友小智:现阶段之所以发展不佳,大概是因为国民素质相对不高,然后没有推出利于消费者断网营业模式。比如支付宝消费给予小额花呗红包等等,刺激不了无人便利店的发展,并人有守旧思想,在当前便利店发展得不错的趋势下选择无人便利店的恐怕会更少,毕竟没有人喜欢进一个被监视的地方,偏偏无人超市必须要装满监控。因为它只关注了显性成本的得失,忽略的便利店在国外发展成功来源于对区域消费者生活边际的服务性,人文关怀上来看,便利店营业时间长,在深夜你更愿意去装满摄像头、冰冷的无人店,还是有生气的有人店呢?

便利店的核心是服务,人都没有了还有什么服务?没有了服务何谈便利。普通群众去买东西,很大一部分在于销售人员的指引。而无人便利店只认识到无人便利店可以节约人力成本,但是也把很有利的对于客户亲和力最大的销售人员也撇开了。
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无人便利店可以作为一个新鲜事物进行试点,但是真正作为商业模式进行推广还为时过早,市场还有一个培养过程,就象当年从实体店向网店平台过渡一样,需要一个过程。

小周说:无人便利店刚出来时,也是火了一阵,引来很多投资者投资,但在各种起伏中最终还是成为了“无人”便利店。之所以能够火起来也是人们对无人便利店好奇,抱着新鲜感去光临,但是时间长了无人便利店的短板也就展露了出来。当消费者觉得操作繁琐、甚至是不懂而有没有人可以求助时也就没有购物的想法啦,在未来社会中,消费者内心最渴望的理想购物场所是有温度有关怀的智能便利店,充满人情味的购物场景,而不是进去之后连个人影都没有的操作购物步骤。
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