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便利店服务功能扩展探寻

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集装箱坊 发表于 2020-3-23 09:37:49 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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便利店的收入主要有两个方面:一是商品毛利,二是包括门店广告收入、商品进场费与返利收入等。某品牌便利店的商品毛利率略有上升达到了16.2%,综合收益率为25.2%,也就是说,约有36%的收益来自其它收益。这是便利店发展的一大趋势,便利店越来越成为服务产业,其服务收入在总收入中的占比将会逐步上升。而我市便利店的附加功能非常少。因此寻求进一步发展的捷径就是开发连锁店铺的附加价值,想方设法扩展其服务功能。

因此,便利连锁店提高和扩大传统业务的内容和质量。区别于大中型超市,连锁便利店拥有自己鲜明的营销特色:手机充值卡,SIM卡,小至卖茶叶蛋,同时又可以代充公交卡,各种交费业务,提供投币电话等等。这些在大中超市是看不到的特色服务不但会给上门消费的顾客带来了生活上的方便,不仅增加了利润,而且密切了与社区居民的关系。

另一方面,除了上述一些传统项目外,便利店在关注社会变革、需求变革与技术变革中,还有一些新的业务可以开发,提高自己的竞争力。
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