消费者在社区便利店的购买行为特点调查统计

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集装箱创新者 发表于 2020-6-22 15:04:34 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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购物动机的统计结果来看,便利店的长时间营业,快速购物,和急用是消费者到便利店购物的主要动机。20,30岁年龄层的消费者比其他年龄更注重于此。

日资便利店与国内资本便利店消费者评价的比较调查还涉及有关消费者对日资便利店和国资便利店的评价比较。主要就知名度,购物频率,对价格的满意程度,对商品的满意程度,对服务的满意程度,信赖度和店铺宣传效果7个方面进行了调查。利用频率的结果显示,日资便利店的利用频率高居榜首。对价格度的调查结果显示,消费者已经开始接受便利店相对较高的价格。消费者对国内资本便利店的商品满意度明显低于日资便利店。对服务满意度和信赖度调查也显示,消费者对国内资本便利店的服务满意度低于日资便利店。

为了更好把握消费者对日资便利店和国内资本便利店评价的实质性差异,以价格满意度,商品满意度,服务满意度和信赖度为独立变量的多元线性回归分析(重回归分析)结果表明,日资便利店在服务,信赖度上比国内资本占有优势。国内资本便利店在价格上比日资便利店占优势。双方在商品上的优势差距不大。


便利店日资信赖度满意度消费者
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