“供销社”无人智能便利店“空降”冰城

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集装箱创新者 发表于 2020-9-15 09:40:17 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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扫码进店
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自选商品
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扫码付费
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拿货走人
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7月3日凌晨,斯大林公园里,一架重型起重机停在了防洪通道上,起重机支出长臂,从空中越过绿化带,把一个集装箱般的物件吊装在公园里。现场工作人员管它叫“盒子”,这个“盒子”看上去更像一间房子。技术人员告诉记者:“没错,它就是房子,一个商店——24小时无人值守的智能便利店。”

首家落户群力

15家智能便利店近期将投入使用

“顾客您好”喊了50年,“冰城供销社”其实一直没走远。这一次,“供销社”注入了科技力量,摸索出一条新路——哈尔滨首批24小时无人值守智能便利店、“国佳供销智能便利店”落地,首批这样的便利店将在15个景区、特色办公区、大学以及居民小区落地。

目前,哈尔滨首家“无人便利店”在道里群力汇智大厦已经投用了。斯大林公园、哈尔滨新区科技创新城等地也都在安装。预计,斯大林公园里的智能便利店马上就能投用,其他地点近期投用。

24小时无人值守智能便利店啥样?记者随全省供销系统观摩团体验了群力汇智大厦的首家无人便利店,亲身体验了一次便捷的购物。

超300种商品

扫码进店支付 购物更加省时

扫码进店——自选商品——扫码付费——拿货走人,今后在便利店买商品就是这么简单。在汇智大厦店,记者在门口用智能手机微信扫码后,店门自动打开。记者进入店内,在货架上挑选了一瓶冰红茶,将冰红茶放在扫码付款台上自动扫描,付款平台的显示屏上出现一个付费码。扫码付费3元后,前后不到1分钟就拿货走人了。这家无人便利店面积虽然只有18平方米,但麻雀虽小,五脏俱全,店里的商品多达300多种,日常用得到的基本都有。

遇到拿货就走不付钱的咋整?技术人员现场讲解,如果没付钱,店门就不会打开,并不断提示。如果执意破坏性离开,后台值班人员还会通过视频系统“现身”。另外,公安部门、保险公司都会提供保障。只有亲身体验过,才会知道这种便利店到底有多方便。

消费过程极简

人工智能客服 全程导购还陪聊天

3日凌晨吊装在斯大林公园的24小时智能便利店,整个落地过程约2小时。“盒子”是整体打造好的,只需后期装饰、设备安装、布货即可开门营业。

这批现身冰城的智能无人便利店,由市供销社下属哈尔滨国佳供销超市管理有限公司投资运营。国佳供销超市管理有限公司相关项目负责人赵勇告诉记者,这批便利店的“大名”叫“国佳供销智能便利店”。便利店的设计营业面积为18平方米至30平方米,设计经营品种300种至500种,并将开通线上平台,涵盖生鲜、快消、简餐、烘焙、票务、缴费、生活用品等7大类。

进店消费模式极简单:刷手机进入购物空间,自由选择商品,手机支付消费。购物过程中,人工智能客服还会提供热情导购、陪聊、提醒等,增加消费互动。

商品集中采购

个别商品价格比一般超市低5%

赵勇说,无人便利店对于消费者来说,就是便捷消费,对于管理者来说,最大的节约就是人力成本。这种无人值守店无需人工看管,自动完成结算收银,打破了现在零售环节“一店多人”的模式,变为“多店一人”,大大节省人工成本。这个“多店一人”的“一人”,主要负责将货品扫码上架,并对出现缺货的货品进行补货、上货。

消费者可能会担心,设在景区的便利店商品价格会不会高?赵勇说,这种便利店虽然是24小时营业,但所有货品集中采购,商品价格不仅不会高,有的还会比一般超市低5%左右。设在景区景点、宾馆的便利店主要服务于游客,便利店内会推出实用信息服务,并设置自拍空间等跨界服务。景区便利店还会增设哈尔滨红肠、木耳、大米、杂粮等龙江特色产品,为旅游城市名片再加一分。

近期投用的15个便利店

道里区

丽江路立圆店

汇智大厦店

富德大厦店

居然之家(爱建店)

斯大林公园店

防洪纪念塔店

道外区、香坊区

十里河灯具城店

凯旋广场店

四季上东店

松北区

江北孵化器店

万达乐园店

万达滑雪场店

南岗区

船舶工程大学店

萌宠乐园店

金爵万象店
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