无人超市溃败!烧完40亿,他们彻底沦为牺牲品…

[复制链接]
集装箱创新者 发表于 2020-10-24 13:20:58 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题


从神话到笑话,他们只用了两年

陈列共和出品 | 转载请后台回复“授权”


你去过无人便利店吗?

今年夏天,终于再也没有人提起“无人便利店”。曾经大肆饕餮 40 亿的资本,风光无限,如今烧完之后,一地鸡毛。



2016 年年底,亚马逊在西雅图总部大楼开启了全球首家无人商店Amazon GO的测试——号称无需店员和收银员。

顾客只需要在进店前下载一个应用软件,登录自己的亚马逊账号绑定银行卡,就可以在店里随便拿东西了。

s1.gif


拿了之后可以直接塞包里,也可以打开吃,结账时也不需要像普通超市一样到收银台前排队,直接大摇大摆地出门就行。

听起来……有点像小偷的感觉?但是消息一出,便牵动着全球零售人士的心,无数媒体争相报道。

在中国,Amazon GO 更是成了无人零售从业者道路上的指路明灯。

很快,2017年5月的某一天,欧尚上海总部的门口,悄悄搭起了一个无人便利店。它的外形类似集装箱,名字也很潮很互联网——缤果盒子。
s2.jpeg


也是从那时起,


中国无人零售的 2017 年烧钱大战,


正式拉开了序幕。




和传统便利店相比,缤果盒子以标品售卖为主,如饮料、日用快消、方便速食等满足即时需求的商品,无店员、收银员,每月运营成本约 2500 元,可以说相当低了。

而且盒子带有升降系统,可以随时进行迁移。占地面积小,运营成本低,还能随时换地方,这样的商业模式很快让缤果盒子完成了 A 轮融资。

所以没多久,零售业的大佬们也相继入局了。
s3.jpeg


2017 年 7 月 7 日,马云的无人超市“淘咖啡”正式开业。同样“不用掏钱包、不用掏手机”,一时间各大媒体争相报道:

“无人超市来了!再不努力,你将无工可打!”

“马云无人超市开业!现场火爆,一场革命来了……”

“冲击!无人超市浩浩荡荡开来!未来3-5年,零售行业大变革!”

……

更令人吃惊的是,马云还要联手娃哈哈董事长宗庆后一起合作无人智能零售店:

未来几年,


将在全国开展10万家无人超市!

s4.jpeg


众所周知,宗庆后和马云,一直水火不相容,几年前宗庆后还在访谈节目上喊话马云▼

s5.jpeg


向来不对盘的零售大佬开始强强联手,紧接着,京东CEO刘强东也正式宣布:


要在全国开设50万家京东便利店、


以及大量京东无人超市!


一石激起千层浪,无数打着“无人零售”旗号的创业团队如雨后春笋般冒出,资本也跟发了疯似的涌入这片蓝海市场


s6.jpeg


就那短短几个月,2017 年成了中国无人店最耀眼的时候。缤果盒子正是这股无人零售浪潮的弄潮儿之一。

缤果盒子刚获得超 1 亿元的 A 轮融资的时候,创始人便开始频繁秀肌肉、画大饼,定下了一年开 5000 家店的目标。
s7.jpeg


缤果盒子前高管王建回忆当时的情形,“2017年8月,我手下一个业务员每天的未接来电最多有350多个,根本打不进来,电话都没停过,那是最火的时候。

王建列出了一连串数字,两个月接待了6729个客户,来自全国93%的城县。这里面有5729家具有传统零售背景,大的有销售过百亿元的区域零售巨头,小的只有几家或者十几家店。

据统计,仅 2017 年,全国无人零售货架就累计落地 2.5 万个,无人超市累计落地 200 家,无人零售市场累计融资超 40 亿人民币,一时间风光无两。
s8.jpeg


2017 年无人零售融资情况(来源:艾媒咨询)


裁员、欠薪、撤店,他们沦为了牺牲品


然而,好景不长,上海首家无人便利店缤果盒子,开店仅仅一个月就宣布关门大吉。
s9.jpeg


据燃财经报道,缤果盒子从去年底至今共裁掉上百名员工,部分被裁员工的工资和赔偿金拖延未付,有些甚至已拖欠长达半年。

不仅是缤果盒子,无人店很快就爆发了关店潮。

西南首家无人超市 GOGO 成立于 2017 年 9 月,卒于 2018 年 1 月。同时,该公司还曝出拖欠员工工资的消息。

邻家便利,一出道便被视为无人便利店的黑马,2018 年 7 月 31 日关闭了北京 160 余家门店,公司宣布,由于月亏 500 万,持续亏损,基本破产。
s10.jpeg


同时,


猩便利裁去60%的BD人员


七只考拉停止货架业务


果小美融资遭搁浅,工资发不出


哈米倒闭


小闪科技申请破产清算……


那些在 2017 年杀入赛道的选手,2018 年还没过完的时候便倒了 95%。曾经被资本看好的无人店,如多米诺骨牌般倒下,统统沦为了牺牲品。

从神话变成笑话,只用了两年


共和君想起 2017 年同样爆火的共享单车,历史总是惊人的相似:

共享单车的风口打开之后,无数企业蜂拥而上,快速抢滩市场、跑马圈地,从一线城市打到二线城市,再到三四线城市,多家品牌展开了激烈而无序的竞争,待到弊端显现,资本寒冬到来,又随之迅速进入冰封。

杀死无人店的凶手究竟是谁?

共和君想起2017 年的一个刷屏新闻:“无人超市,败给了中国大妈”

s11.gif


因为夏天很热,无人超市里的空调 24 小时不断电,大妈们便自带饮用水到超市里“避暑”,席地而坐,来消费的顾客自然寸步难行。

虽然听着很搞笑,但是这也反映出了无人超市遭遇的种种尴尬。

先说成本。

无人店的创业团队们一直用“成本低、能快速盈利”作为核心优势来对外讲故事,吸引潜在加盟商。省去租金和人力,看似降低了成本,其实背后的隐性成本很少有人去算过账。

比如技术成本,相比传统便利店,无人店涉及到包括人脸识别技术、RFID技术、监控技术等新兴技术应用,前期的设备投入只高不低,还不算后期的设备维护;
s12.gif


比如人力成本,即使无人店省去了人工结算的环节,但在实际运营过程中,需要人工补货,甚至消费者不熟悉购物过程,需要配备专业的人员引导消费。

再说安全性。

自无人店推行以来,其实发生过无数大大小小的盗窃案。比如2018 年 5 月 15 日,杭州萧山就发生了一起无人超市抢劫案。
s13.gif


犯罪嫌疑人范某,与他另外两位同事在前后一个月内合作盗窃了该无人超市 8 次,他们扫码进门后,拿砖头顶住玻璃门,一人在外望风,两人在超市里“扫货”,合计盗窃赃物共 8000 元。

诸如此类的案件在全国各地都有发生,已经足以凸显无人超市因为“无人”而造成的安全隐患了。

再说便利性。

无需排队结账,无需现金是无人店的最大优势,但这样的优势在传统便利店配备了自助收银机之后,便荡然无存了。

而且,由于无人店的设备技术成本居高,其商品售价便很难降下来。对于消费者来说,在满足日常需求的基础上,可能价格才是他们最关注的问题。

说起来,传统便利店已经遍布各大小区,从门店布局上来说,无人店很难超过传统便利店
s14.jpeg


无人店,有科技,没人情


罗森(中国)的副总裁张晟曾说,“我们今天这些做无人零售的,其实很多都在宣扬怎么把便利店的人工成本降下来。比这个更重要的是,如何让消费者真正地满意?如今的无人便利店也好,无人货架也好,我发现没有找到真正的痛点。

共和君觉得,无人店失败的最主要原因还是没有真正站在消费者的立场上,去考虑当今消费者的需求。

无人店鼓吹的节省消费时间,真的让消费者更便利了吗?共和君认为并没有。

当你进入到一家便利店,面对琳琅满目的商品,没有一个问话的人,你如何快速找到想买的东西?更没有人能给你解说商品该如何使用,有哪些注意事项。

而且,在实际操作过程中,那些所谓的人工智能黑科技,也未必真的好用便捷。如果再遇上大妈占领超市,那体验就更糟糕了。

或许,下面这则中国大妈与记者的对话,更能说明问题。

s15.jpeg


“我们老百姓关心的是什么?是有没有假货,是不是更便宜啦!超市有没有员工,关我啥事?

超市是不是更高科技、智能化,其实不是消费者最关心的。对于消费者来说,能不能更便宜、更便利、更安全,才更重要。

一味追求商业模式创新,一味追求流量快钱,或许都稍显浮躁了呢?归根结底,零售都是做“人”的生意,再华丽的商业概念,也需要从消费者的立场出发,做真正利民的事情,才能持续的生存下去。

你去过无人超市吗?


欢迎来评论区聊聊你的感受~


主编:共和君

撰稿:Kiki | 图片:网络

只有真正为民考虑,才有生存空间


同意请点赞
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

发布主题
阅读排行 更多
广告位
集装箱之家是国内最专业的集装箱建筑门户网站,是专业的规划、设计、制造、施工一体化服务平台(建成产品包括集装箱酒店、集装箱别墅、集装箱商业等)
关注我们
  • App下载

  • 扫描微信二维码

Powered by MyContainers! © 2008-2018 ArchNet Inc.( ICP16011403 )