苏宁广场的2020:激活商业地产的创新力和产品力

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集装箱坊 发表于 2020-12-17 16:08:20 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
从2013年首家苏宁广场开业运营起,苏宁置业的商业版图布局不断扩大,经营业绩稳步提升,商业管理的资产规模持续扩大,苏宁广场在不少城市的项目都成了当地的地标性项目,为当地消费者带来了全新的购物消费与智慧化体验。

苏宁广场以“智慧、文创、艺术、生态”为品牌属性标签,致力于打造智慧城市商业综合体和智慧城市生活空间为一座城市带来高品质的生活方式。

基于对城市商业环境以及核心消费客群的精准分析,苏宁广场内化发展出多条不同的购物中心产品线:高端重奢苏宁广场,品质轻奢苏宁广场,时尚潮流苏宁广场以及苏宁易购广场布局商业潜力城市,同时持续在场景互联网、智慧供应链、数字化经营上发力形成“智慧”内核。

2020年的商业大环境相当特别,苏宁广场动作不断,包括6大营销节点、5场招商发布会、4个项目开业,以及苏宁广场APP 5.0等智慧运营成果。

2020年6大营销亮点

激发消费者激情


3月,复工后的第一个会员狂欢。苏宁广场启动“怦然新动·万物生”积分清零焕新月活动,围绕“线上新品发布会”、“315全民焕新计”、“积分清零先锋兑”三大核心活动打响积分清零计划,融合时兴主题策划,刺激市场需求,提升用户体验


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直播云秀场



5月,五一小长假销售恢复率超120%。通过预售升值、全城派发消费券等活动提前锁定销售,小长假期间通过大力度满返、超值折扣、会员专享、爆款抢购、苏宁金融满减、银联折扣等活动,全面刺激消费。

苏宁广场小程序、APP、社群营销、直播带货拉力显著特别是各地开展的首场总经理直播尤为值得关注,在线观看量超2000万,成交超15万单。其中,徐州彭城苏宁广场总经理开启5G直播首秀,单场直播观看量达311万,销售突破52万。


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5G未来体验馆(5G直播场景)



各地苏宁广场围绕压力释放、情感释放、消费力释放等进行多维策划“走出‘趣’,FUN轻松”为主题的系列活动,包括5G未来体验馆、70th时光博物馆、“趣”浪主题集市、综艺争霸战、儿童话剧展、非遗传承展等等。


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现场活动



8月,818大促线上线下齐头并进。在818购物战时,以当燃不让的音乐节率先开场。除了线上多平台、多形式进发,线下商业开展各类主题音乐节、IP艺术展等人气爆棚活动,客流同比去年恢复率已达153%。


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818音乐节现场



818期间,苏宁广场开展直播、社群、爆款抢购、定向发券、满额抽奖等组合精准引流活动。全国苏宁广场会员拉新同比增长378%,会员消费贡献率高达68%,同比提升33%。

特别的是,苏宁广场818音乐节的主题曲《当燃不让》正式上线,洗脑的旋律配上魔性的舞蹈,激发网友的创作激情,话题传播声量突破1.6亿。

10月,首届原创活动“灯塔计划”亮相。十一期间,苏宁广场邀请当红明星跨界、导入强势IP资源、联合场内商户打造标杆品牌开展一系列品牌扶持计划即“灯塔计划”、“拾光正好-苏宁广场乐享生活季”系列活动。国庆期间苏宁广场整体客流同比提升46%,销售同比提升55%。


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明星见面会:丁当





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国庆活动



“灯塔计划”扶持小微品牌之际,苏宁广场还迎来了星巴克、宝胜国际、蔚来汽车、伊芙丽集团、茑屋书店、斯凯奇中国、安踏、李宁、新宇集团、九鼎轩等品牌的到访与战略签约。


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品牌签约:苏宁与蔚来汽车达成战略合作



11月,双11加速释放消费增长新潜能。双11期间,苏宁广场围绕“狂欢不止、好物ALL IN”的主题进行了场景升级,并独家推出双11主题直播3.0版本《好物直播间》。线下空间打造发光好物博物馆,同时结合品牌打造特色秀场,如艺术电梯秀、集装箱舞台秀,用更丰富的沉浸式体验实现线上线下流量共振,高效转化,从而使得苏宁广场整体销售增长36%,客流同比上涨23%。


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《好物直播间》



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发光好物博物馆





“三生万物”联动30城共同点亮城市。今年苏宁集团迎来30周年,苏宁广场将于双旦期间开展30城同庆活动,开启苏宁广场2021新年嗨购。

集团将联动全国项目打造“万物有光·点亮三十城”线上线下亮灯仪式、“万物同行”公益骑行行动 、万物精彩-点亮圣诞奇遇季、“万物狂欢—终极跨年狂欢夜”、“万物有声-寻找城市ZUI美童声”新年音乐会、年度战略发布&灯塔品牌揭幕六大核心爆点活动,与集团三十周年庆,公益庆生活动及年终大促相结合,线上线下掀起一场年终狂欢盛典,呈现苏宁商场的丰富业态与美妙体验。


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三生万物



纵观苏宁广场今年在营销上的动作和收获的成果,我们发现苏宁广场在智慧零售和线下商业空间融合的理念下,蝶变升级,努力为消费者带来美好生活。

第一,基于苏宁广场线上平台和会员系统的优势,在疫情后一波补偿性营销手段,激发人们的消费激情。直播带货、超值折扣、积分清零、爆款抢购等活动形式多样,积极探索数字化转型,加速线上线下一体化进程,帮助品牌制定导流策略,并完成私域流量的构建以实现转化。

第二,线下空间用更丰富的沉浸式体验实现线上线下流量共振,邀请当红明星亲临现场,带动商场人气,联合热门综艺游戏强势IP在线下举行各式活动,借助IP热度激发人们来到苏宁广场,高调发挥营销力,实现高效转化。

第三,首次推出原创主题活动“灯塔计划”,进一步释放消费力,提振人民消费信心,更为关键的是注重联合品牌商户打造品牌营销事件,实现共赢。基于对商户的评选,对场内商户进行优质评选的灯塔商户认证,致力于发光好物的概念打造,开展多元化的品牌营销举措。

第四,苏宁广场通过更简单易懂的促销玩法、更创意科技的售卖模式,泛年轻化的场景打造,推动新供给、新空间和新体验。从疫情期间悄然升起的“宅经济”到迅速深化出“客厅经济”,苏宁无论在任何环境下都韧性十足,总会在新的商业环境中寻找到属于自己的商业驱动之轮。

苏宁商业地图持续扩张

引领城市商业发展,线上线下双线经营


6场招商发布会见证城市新颜

今年,苏宁广场在湖南株洲、江苏淮安、四川成都、安徽宿州、浙江绍兴、福建福州举行了6场招商发布会,对外宣布苏宁广场的开业进度,邀请行业大咖共同见证项目对城市带来的全新想象。

株洲苏宁广场、宿州苏宁广场、绍兴苏宁广场相继举办了招商发布会,为当地的商业发展带来全新想象。助力城市消费升级,重构商业布局风华。金湖苏宁易购广场、成都新都苏宁易购广场把苏宁最新、最前沿的智慧零售成果及数字化经营模式带到当地,为当地人民带来不输于国内外一线城市的消费体验。


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绍兴苏宁广场全球招商发布会



4个新项目开业促进当地商业发展

2020年,纵然大环境不利,但在商业增量方面苏宁仍保持强劲的发展势头,持续加快苏宁的商业版图布局。不断打造城市级别的消费场景,增强其影响力。

9月30日,位于成都新都、沈阳苏家屯和淮安金湖的三座苏宁易购广场在同一天迎来盛大开业。10月30日,株洲苏宁广场开业亮相,该项目由广场和室外街区两部分组成,致力于打造株洲市首席一站式时尚潮流购物中心,为顾客提供更多丰富可行的选择方案。


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沈阳苏家屯苏宁易购广场




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株洲苏宁广场



加速布局:6个项目明年开业

作为都市理想生活目的地,苏宁商业综合体项目未来将加速布局,明年还将有福州苏宁广场A区、宿州苏宁广场、太原苏宁广场、绍兴苏宁广场、合肥苏宁广场、沈阳苏宁广场等购物中心陆续开业。

宿州苏宁广场已经确定了开业时间,将于2021年1月29日开业,将引入国际、国内超60%品牌首入宿州,屋顶还将打造运动公园,将是宿州首个绿色生态花园式购物中心。


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宿州苏宁广场



定位高端奢华的福州苏宁广场A区涵盖国际奢侈品、国际名品、高端珠宝配饰,配以高端生活配套,品质餐饮等提供丰富购物体验,覆盖高端消费群体,届时,福州苏宁广场A、B、C 三MALL共融,形成差异化定位,将以Pro版领航福建商业巨舰,未来将会对福州乃至福州的商业市场产生重大的影响。


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福州苏宁广场A区



太原苏宁广场商业面积近16万平方米,通过活动广场、室内剧场、主题街区、屋顶花园等多个特色主题IP场景的共生共融,打造“一站式智慧品质生活空间”。合肥苏宁广场在建筑设计引入山水堆砌、交叠的理念。绍兴苏宁广场地下商业与地铁1号线和2号线交汇站镜湖中心站无缝接驳,项目外观呈现群山环绕之势,室内则呈现绍兴独特的自然美景。沈阳苏宁广场,落位于拥有百年历史的太原街,为商圈的发展带来了全新的想象,以全渠道、新场景、新体验、新消费服务全客层群体。


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太原苏宁广场




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合肥苏宁广场





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绍兴苏宁广场





此外,南京奥体苏宁广场、南京新街口苏宁广场、南京仙林苏宁广场、佛山苏宁广场等项目正在紧锣密鼓的筹建中。

今年初的疫情让商业市场承受了一定的的压力与阻力,但零售商业人永远都在往前进、向上看,苏宁广场正是市场上鲜有在后疫情时代依旧实现逆势扩张的企业

首先,在此大环境下依然保持强劲的拓展势头和实力,紧盯消费潜力城市,同时持续深耕西南、东北、华东三大区域。其次,根据不同城市的市场特征,不断用前沿的商业设计、丰富的线下主题营销活动、创新的线上运营思维影响并感染着当地的消费者。再次,通过引入首店品牌,推动区域市场消费升级,为当地市民带来品质生活方式。

线上线下双线运营“刷新”消费体验

持续深耕核心城市群的同时,苏宁相当注重打造智慧化、情景化与主题化的生活共享空间场所,形成线上线下双线经营。经过不断探索和创新,“智慧运营”日渐成为苏宁的关键优势,并在今年迈向了新高度,进一步提升数字化能力,全面提升运营效率和消费体验。


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苏宁广场APP 5.0正式上线探索更为深入的智慧商业模式。消费者层面,苏宁广场APP首次提出“基于全国苏宁广场的网络购物模式”,APP包括线上商城、广场、购物车、我的四个部分,为异地消费者购买苏宁广场的产品提供便捷服务。商户层面,苏宁广场为商户专门开发了B端APP,集合了信息发布、数据共享、物业服务、经营指导、对账缴费、精准营销6大功能,并朝着提供多元化、定制化服务方向而努力。


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纵观苏宁广场的2020年,我们看到苏宁集团在智慧零售和专注好服务的理念加持下,增维布局,蝶变升级,全面开创智慧零售运营新模式,秉承为美好生活而来的服务理念而努力。

苏宁广场在全国各地处处生根,商业版图不断拓展。坚持“智慧”、“文创”、“艺术”、“生态”的品牌主张,丰富城市文化和艺术生活,关注自然生态和绿色消费,带来更多美好生活新体验。

祝福苏宁集团的未来,期待苏宁为行业带来更多新内容。
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