还在“下楼打酱油”?扫码即购 1小时“闪送”这样的便利店你尝鲜了吗

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集装箱坊 发表于 2021-1-25 16:13:46 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
如今,随着新零售带来的变革,社区便利店也早已颠覆“下楼打酱油”的时代。近日,兰州晨报掌上兰州记者了解到,继无人超市在兰州火爆之后,引入了“无人零售”思路和一小时“闪送”服务的电商便利店又在兰州掀起了一股不小的风潮。据记者了解,与普通的社区便利店不同,电商便利店不仅可以轻松实现扫码购物、自助买单、还能享受到3公里以内的送货上门服务。

电商便利店现身 实现自助购物送货上门

4月12日,兰州晨报记者在南河庭院,见到了正在试运营的电商便利店——“苏宁小店”。记者留意到,在产品陈列上,电商便利店与普通便利店并无不同,其产品品类包括早餐、生鲜、食品饮料等。但在每件商品上,都张贴有一个付款码,供消费者进行自助购买。

“店里每一件产品上都有一个付款码,消费者可以自助购买,随买随走。”据该店店长介绍,消费者只需打开微信或苏宁小店APP对着商品二维码扫一扫,便能实现线上支付。出店时经过机器核对,就能轻松离场,免去了排队的麻烦。

同时,据记者了解,主打“便利店+APP”模式的电商便利店还实现了3公里以内的一小时“闪送”。即覆盖小店附近3公里之内的社区,消费者只需用“苏宁小店”APP下单,便能享受无门槛送货上门服务。

“电商便利店的定位是‘零售+餐厅式+个性化服务+O2O’,通过这种方式,形成最后一公里的服务站。”苏宁小店公司总经理谢新慧告诉记者,在主城区尤其是一些老旧小区,由于商业面积地方有限或历史原因,服务相对分散,而这种一站式生活方式恰好满足了社区居民的多元化需求。

针对社区人群 今年计划打造30家电商便利店

采访中记者了解到,无人零售、送货上门这些“新奇”服务,也吸引了不少消费者的“尝鲜”。当天,前来体验电商便利店的市民李女士坦言:“如今社区便利店的功能已不仅仅只是‘下楼打酱油’,各种附加服务都让购物变得更简单、更人性化。

同样,白领齐辉则认为,这样服务市民日常生活的“一站式”新型便利店“更适合新时代人们的生活方式”。齐辉坦言:“不用排队交钱,关键时刻还能送货上门,对年轻人来说真的非常方便。”

据记者了解,作为社区便利店,除了普通的售卖功能,电商便利店还将陆续在店内投放无人售货柜,并同时为周边居民提供免费WiFi,打印、复印、扫描,共享充电宝、雨伞、蛋糕预定等服务。“随着市民消费习惯的逐渐提高,电商便利店将成为服务市民市场生活的‘一站式’便民服务中心。”据谢新慧介绍,接下来,苏宁小店将在全省范围内开展布局,预计2018年兰州新开苏宁小店30家,三年达到150家。

面对冲击 传统便利店如何应对?

事实上,近年来,便利店的热潮正在席卷兰州。从京东便利店到无人售货的缤果盒子,众多电商企业和互联网企业布局便利店新零售。新业态的不断涌现,会不会给传统便利店带来冲击?传统便利店又该如何应对?

“会有危机感,但我们也会与时俱进,进行相关调整。”同样在南河庭院经营便利店的张秀梅告诉记者,为了吸引客源,她从上半年开始,便在店里推出了快递代收服务。在她看来,新零售不断发展的当下,只有创新服务,才能留住客户。而嘉峪关南路一家连锁超市的负责人张先生则认为,不管是无人超市还是电商便利店,归根到底都是服务消费者。因此,不管业态、服务方式如何改变,归根到底还是产品质量和服务质量的竞争。

对此,甘肃省连锁经营协会副会长杨贵元也发表了自己的看法:“新业态的出现,给传统便利店或多或少都会带来一些冲击。其实无论是苏宁小店这种新零售便利店,还是传统便利店,整个市场的竞争都十分激烈。以前的大卖场是消费者选择商品,现在的便利店则是为消费者选择商品。如果便利店没有特色,注定会被市场淘汰。”

兰州晨报掌上兰州记者 刘琼 实习生郑景

编辑:蒋学英 实习生 杨涛
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