自助办税装进“集装箱”、搬进银行…这个税务局为了让人“上网瘾”还设了个体验区

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集装箱创新者 发表于 2021-4-17 21:41:54 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题



20多年前,长阳创谷还只是一块常年被闲置的破旧厂房,如今,充满激情与活力的长阳创谷早已成为城市更新的典型标杆。

在这座“世界级创谷”里,新旧动能转换,不断奔跑向前的除了谷里的创客们,更有政府部门助力他们实现梦想,不断升级、创新的服务。

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打通最后一公里 办税服务厅装进集装箱


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上海的4月,春风和煦,草长莺飞,新闻晨报·周到记者走进长阳创谷产业园,一只巨大的“集装箱”映入眼帘。

深灰色的钢架结构,透明落地玻璃窗、网格栅栏、色彩明艳的涂鸦……掩映在绿树红花之间,若不是那块蓝白相间的指示牌上分明写着“自助办税服务厅”,记者更愿意相信这只“创厢”是园区的一处景观或一间网红咖啡厅。

粗略目测,这只“创厢”内部面积不到20平方米,靠墙一路摆放着一台智慧税务体验机、两台自助办税终端、一组发票领用柜,还有一台智慧咨询机,通过它们,纳税企业及个人,就可以轻松完成发票领用、发票代开、个税清单自助打印、电子税务局等自助办税服务。

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杨浦区税务局还在创厢里设置了公职律师税务工作站,定期会有律师“坐堂”提供各类涉税法律咨询。

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虞明霞是上海林景实业有限公司的财务,记者赶到的时候,她正通过智慧咨询机向税务专家视频咨询税务总局上周刚刚发布的支持小微企业和个体工商户发展所得税优惠新政的事情,提及创厢给他们带来的便捷,虞明霞赞不绝口:

真的是太方便了,只要刷一刷身份证,马上就能和专家连线答疑解惑。我们公司就在旁边,日常公司需要的发票,我都是先上电子税务局预约,再到这里领的,全程5分钟。再也不用像以前那样,特意跑到税务大厅去,领号、排队……一折腾就是半天了!”

李先生在长阳创谷里经营着一家美术设计公司,刚完成了一笔业务,需要帮客户开一张两万多元的发票。

我们公司小,没有条件自己在公司开发票,日常客户需要我们开具纸质发票的时候,我们都是到这里来操作的。足不出园,也无需排队就能把事情办了。”

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样本成功复制,离厅办税扩圈


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“创厢”内的这座上海首创的离厅式自助办税服务厅,自2019年4月设立以来,为创业者和企业家打通办税“最后一公里”打造了一个成功的样本。

2020年,这一模式在地处“大创智”功能区的工商银行杨浦支行营业厅内复制推广,成为全市首个“银税服务示范网点”,让纳税人可以来银行办理业务的时候,顺手就把涉税业务一并办理了。

无论是长阳创谷的创厢,还是走进银行的办税服务区,都是杨浦区税务局探索实践“走近您身边的纳税服务”的新尝试,也是纳税服务品牌“税立方·升级版”的一项重要举措。

未来,“离厅式”自助办税服务范围将不断拓展至环同济经济圈,助力打造杨浦区“滨江、大创谷、大创智、环同济经济圈”四大功能区,真正实现让企业步行下楼、或走过马路,就能在家门口轻松办理涉税业务。

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辟出体验区,推广非接触办税


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上海网上办税越来越方便,90%以上的业务都实现了“全程网上办”,想象中的税务大厅应是门可罗雀。昨天下午,记者走进了杨浦区税务局的办税大厅,却发现这里依旧有不少人在等待办税。

对此,杨浦区税务局纳税服务科副科长姜颖盈举例解释:

以申领发票为例。现在大约70%的发票都是通过快递配送,剩下30%的还是自领。这其中包括一部分根本就不知道怎么去网上办理业务的,一部分老财务长久以来的工作习惯就是到税务局来办,还有因为发票快递配送暂时无法实现“T+0”,所以一部分当天急用发票的人,单位附近若没有自助设备就只能到税务大厅现场来了。

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杨浦区税务局近日特别在办税大厅辟出了一块“非接触式”办税体验中心,在这里设立了政务公开区、政策宣传区、自助办税体验区、智能咨询体验区,还有税立方微课体验区。

在这个体验区,我们可以手把手地让那些原本不了解非接触办税的人慢慢了解它,接受它,也可以让那些必须要到现场来办税的人们在等待的时间里按照自己的需要,通过微课了解相关的政策……通过体验,让他们真正体会到网上办税的方便、快捷。

来这里的每一位体验者,都有可能成为杨浦税务的“税务体验师”,优先体验更多税立方服务举措,为税务工作提出需求和建议。

杨浦区税务局局长陆友清表示:

上海作为中国最大的商业城市,万商云集,远悦近来。为了打造上海更高标准、更高水准、更高品质的营商环境,上海税务部门做出了诸多努力。杨浦区税务局亦不断靠前、深耕,努力将“税立方”打造成一块精细服务有深度、智慧税务有速度、精诚共治有广度、营商环境有温度的“金字招牌”。

来源:周到
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