五一还未到老顾客订单已经来了,商场导购忙坏了

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集装箱创新者 发表于 2021-4-24 18:53:07 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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新疆晨报讯(记者 代筱晔)接待顾客、根据客人的穿着推荐服装、点货、打电话调货……4月26日,在太百购物二楼女装的专柜里,导购员吉艺一刻不停的工作着,距离五一假期还有两天,当天早晨晨会时,主管告诉店里的导购,要抓住这次的销售黄金周,吉艺也在心里默默给自己打气,一定要在客人面前好好表现,争取多卖出几件衣服。

昨日14时许,吉艺终于可以去专柜的休息室里吃午饭了,从上午十点半到现在,吉艺还没喝过一口水,说了一上午话的她早已口干舌燥。她鼓了鼓脸颊,做起了舒缓面部表情的动作。“笑了一上午,脸上的肌肉有点僵硬。”吉艺说,今天的工作量对她来说没有问题,但即将到来的五一黄金周对她来说是个不小的挑战。

今年21岁的吉艺刚做导购不到半年,三个月前才进入这家太百购物每月都是排名前三的女装店工作。“太百的活动挺频繁的,所以顾客一直都挺多,但这次五一小长假又恰逢太百13周年店庆,到时候人应该更多。”因此,吉艺和店里的其他导购这两天都在忙着为小长假做准备。

200平左右的店面,店内备货量必须达到2000件左右;热销款的码数必须准备充足,但其他款式的衣服也要确保一整套码数齐全;这几天要多给老顾客发发信息,除了通知店内上新,还要多给顾客讲讲活动内容。吉艺边吃饭边在心里盘算着这几天的工作。

“我很羡慕那些资历深的导购,她们一眼就知道哪些客人是潜在顾客,卖衣服都很厉害。”吉艺说,因为自己工作年数少,比较缺乏工作经验,所以只能靠勤快来弥补,不管买不买衣服,吉艺对待任何一位顾客都笑意盈盈,跟着客人介绍款式推荐试穿。

26日当天,吉艺已经接待了两位老顾客,都是自己这几天发新款和活动吸引来的,有一位顾客已经买走了心仪的衣服,另一位顾客允诺假期会带朋友一起来,让友人帮忙参考。

该店店长介绍,太百在小长假期间实行自然闭店,届时,顾客量可能是平时的两三倍甚至更高。“活动期间,我们的销售提成随着促销折扣也会有所减少,但这种时候一般是在量不在价,所以导购员们的都会趁着这段时间冲冲业绩。”店长说,类似这样的节日促销活动,导购员卖出平时的几倍不成问题,有些业绩好的甚至可以卖出平时的十几倍。

昨日,记者走访不少商场的货柜,导购员们都已经着手为黄金周做起了准备工作,友好商场女装二楼的导购员刘女士指着自己面前摊开的电话本说,上面有上百个客户的电话,这两天,除了日常工作及备货调货,她还要抽空给顾客打电话,向她们介绍店内的促销活动。“每家店基本都一样,辛苦也就这几天,但好时候一定得把握好。”

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