在这个社会做商家,销售业和生产制造业哪个最好?

在这个社会做商家,销售业和生产制造业哪个最好?

沃尔玛公司是天下上最大的贸易零售企业，1962年开办了第一家连锁商铺，1970年建立起第一家配送中心，走上了快速成长之路。 1999年全球销售总额达1650亿美圆，在天下500强中排名第二，仅次于美国通用汽车公司。2000年，公司销售总额到达1913亿美圆，年均增加率到达22％，年均销售总额净增加近160亿美圆左右。据沃尔玛公司供给的材料，停止2001年4月15日，该公司在国内外共有 4 249家连锁店（其中国内3 144家，国外1105家），分为折扣商铺、购物广场、山姆会员店、家居商铺四种形式，全数由该公司控股，实行直营连锁。

一、美国沃尔玛公司的先辈治理方式

一家属于传统产业的零售企业，可以在销售支出上跨越“制造业之王”的汽车产业，跨越全天下一切的银行、保险公司等金融机构，跨越引领“新经济”的信息企业，其中的经历首要有以下几点：

（－）对峙成长连锁经营，用新的经营构造形式革新传统贸易

公司总部实行扁平结构的治理体制，下设四个奇迹部，别离治理着购物广场（含折扣店）、山姆会员店、国际营业和物流营业。经过奇迹部总裁、地区总裁、地区司理、店肆司理四个条理，间接对店肆的选址、开办、进货、库存、销售、财政、促销、培训、广告、公关等各项事务停止治理。店肆销售的商品，除了部分生鲜食品斟酌到保鲜的要求，由店肆在四周自行采购外，其他全数要由奇迹部的采购部分同一采购，物流部分同一配送。这类连锁经营的形式，使得沃尔玛公司具有强大的市场合作力。

第一，由于公司与生产企业间接挂钩，大量集合采购、配送，不但削减了中心环节，下降了进货本钱，而且可享用价格上的优惠。是以，购物广场销售的商品，比其他商铺的同类商品一般要廉价10％左右。山姆会员店由于实行仓储式销售，会员中有三分之一左右是小零售商，兼有批发功用，价格比购物广场还低5％左右。

第二，供给商把商品送到配送中心后，公司的检验部分应用多种技术手段，对商品格量停止严酷检验。对信誉好的供给商供给的商品，停止随机性的抽检；新的供给商送来的商品，则要重点检验，避免冒充伪劣商品进入商铺，影响公司的声誉。公司总部在配送中心对商品停止检验，不但把住了商品的泉源，而且也处理了店辅由于缺少技术手段，难以对商品格量停止标准化检验的困难。

第三，公司的商铺治理部分不但负责同一采购、配送商品，而且经过对市场情势停止不中断的分析研讨，实时提出经营形式和销售战略，包括商品品种、价格以及摆放位置、摆设方式等，而且经过电脑制成图示，发到每个店肆。由于公司总部用单个店肆不成能技人的人力、物力、财力，用于研讨经营计谋与战略，再贯彻到各个店肆中去，使得全部公司的经营治理始终连结较高的水平，在合作中处于有益职位。

第四，公司除了经过定货的方式，向生产企业反应市场和消耗信息之外，还不竭开辟公司自有品牌，即由公司向供货商提出商品性能、质量、外形等要求，利用公司肯定的商标或品牌，在连锁店中销售。今朝，该公司的自有品牌在美国的沃尔玛连锁店中，已经占到20％ —25％左右。这类做法不但间接指导生产者调剂产物结构，改良产物资量，充实发挥畅通指导生产的感化，而且由于自有品牌的市场独占性，也使公司获得了较其他商品更高的利润。

（二）大力推动现代物流配送，用高新技术革新传统贸易

物流配送是实行连锁经营不成缺氨赡重要组成部分。不成长物流配送，就谈不上实在的连锁经营。物流配送的水平，在一定水平上表现和决议着全部连锁企业的经营水平。

沃尔玛公司共有六种形式的配送中心：第一种是“干货”配送中心，首要用于生鲜食品之外的日用商品进货、分类、贮存和配送。第二种是食品配送中心，包括不易变质的饮料等食品，以及易变质的生鲜食品等，需要有专门的冷藏仓储和运输设备，间接送货到店。第三种是山姆会员店配送中心，有三分之一的会员是小零售商，配送商品的内容和方式同其他业态分歧，利用自力的配送中心。第四种是不间接送货到店，而是分送到其他配送中心。第五种是进口商品配送中心，为全部公司办事，首要感化是大量进口以下降进价，再按照要货情况送往其他配送中心。第六种是退货配送中心，接收店肆因各类缘由退回的商品，其中一部分退给供给商，一部分送往折扣商铺，一部分就地处置，其收益首要来自出售包装箱的支出和供给商付出的手续费。

为了满足美国国内 3 000多个连锁店的配送需要，公司在国内共有近3万个大型集装箱挂车，5 500辆大型货运卡车，24小时作业。为公道调剂如此范围的商品采购、库存、物流和销售治理，公司建立了专门的电脑治理系统。卫星定位系统和电视调剂系统，全球4 000多个店肆的销售、定货、库存情况，可以随时调出查阅。公司同休斯公司合作，发射了公用卫星，用于全球店肆的信息传送与运输车辆的定位及联络，公道放置运量和旅程，最大限度地发挥运输潜力，避免浪费，下降本钱，进步效力。

（三）重视企业文化的感化，用杰出的企业机制革新传统贸易

沃尔玛公司一向很是重视企业文化的感化，充实发挥企业文化对构成企业杰出机制的促进和保障感化，增强企业的凝聚力和战役力。公司开创报酬公司制定了三条座右铭：“顾客是天主”、“尊重每一个员工”、“天天追求出色”，这也可以说是沃尔玛企业文化的精华。为了给消耗者供给物美价廉的商品，公司不但经过连锁经营的构造形式、高新技术的治理手段，尽力下降经营用度，让利于消耗者，而且采纳各类办法庇护消耗者的好处，如在销售食品时，从保质期竣事的前一天起头降价30％销售，保质期到达当天上午10点全数撤下柜台烧毁。

公司重视对员工的精神激励，总部和各个商铺的橱窗中，都是挂着先辈员工的照片。公司还对优异的治理售货员授与“山姆·沃顿企业家”的称号。公司商铺司理的收人同该店的销售业绩间接挂钩，地区司理以上的治理职员的支出同全部公司的业绩挂钩，工作出格出色的还有奖金和股权嘉奖。这类支出分派机制，有益于变更各个条理员工的积极性。
二、对我国的启迪

（－）要推动连锁经营等先辈的畅通构造形式

沃尔玛公司的成长证实，连锁经营的本质是把现代化产业大生产的道理应用于贸易，尽力实现贸易活动的标准化、专业化、同一化和纯真化，从而到达实现范围效益的目标。

我国自90年月初起头成长连锁经营以来，连锁贸易的销售总额增加速度，近两年延续高于全部消耗品零售总额增加速度一倍以上。上海联华连锁超市公司，客岁销售额跨越100亿元，已经取代传统的百货店，成为我国零售业的状元。此后，我国要继续推动连锁经营，进步商品畅通的构造化水平，成长现代畅通构造形式和营销方式。在工作重点上，要从今朝的偏重超市业态，向便当店、仓储商场等多种零售业态成长；从偏重直营连锁，向特许连锁等多种形式成长；从偏重商品零售，向多种形式的连锁办奇迹成长。

（二）要继续推动贸易操纵外资的工作

我国从1992年起头停止零售贸易操纵外资的试点工作。沃尔玛公司1996年在深圳起头设立中外合资零售企业。合资5年的理论证实，沃尔玛公司在中国获得了杰出的经营业绩。邻接沃尔玛购物广场的深圳万佳连锁超市，在合作中成长强大，经营业绩突出，已经成为沃尔玛的合作对手。公司在大连开业后，该市几家大型零售企业认真进修沃尔玛的经历，积极改良本身的经营治理，销售额也都获得较大增加，实现了“多赢”的场面。

今朝全国各类形式外商投资贸易企业的销售总额，仅为全国消耗品零售总额的4％左右。面临我国行将加入WTO的情势，我们应有计划、分步调地推动外商投资贸易的工作，同时加速我国贸易产业结构的调剂，促进贸易企业的体制鼎新和机制转换，用现代经营看法和技术革新传统贸易。

（三）要重视商品畅通对经济成长的促进感化

从沃尔玛公司在我国的情况看，畅通对生产的促进感化也能表现出来。2000年，该公司在中国间接采购和经过供给商间接采购的商品总量，已经跨越100亿美圆，跨越了我国任何一家外贸出口企业的业绩。从国际经历看，商品畅通对生产的指导和促进感化越来越大。非论是何种经济和社会制度的国家，没有现代化的大畅通，就不成能有现代化的大生产。我国正在尽力扶植有中国特点的社会主义市场经济体制，在这一进程中，应当把商品畅通摆在加倍重要的位置上，从各方面赐与指导和支持，加速我国现代贸易的成长，进一步促进我国百姓经济和社会的周全进步。
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